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8 月 3 日至 7 日，青海西藏地区暑运客流持续高位，旅游流、探亲流、学生流叠加，进出藏长途客流、西宁至格尔木、拉萨‑林芝管内短途客流双向旺盛。中国铁路青藏集团科学调配运能，加开多趟临时旅客列车，升级高原客运服务，全力保障各族群众与游客平安出行。
本周铁路部门按计划加开多趟重点方向临客，8 月 3 日、6 日西宁至拉萨 Z9817 次，8 月 5 日、7 日拉萨返回西宁 Z9818 次按期开行；8 月 7 日加开西宁‑格尔木 C4381 次临时动车组，拉林铁路同步加开 K6833/4 次临客，进一步补强进藏、海西、藏东南方向运力，缓解热门线路车票紧张局面。同时对西宁去往西安北、太原南方向动车组实施重联运行，扩充跨省输送能力，满足内地往返青海的出行需求。
高原出行受天气影响变数较多，针对高海拔地区降雨、降雪等突发气象，铁路部门建立快速响应机制。若列车因线路天气调整运行状态，受影响旅客可在 30 天内通过 12306APP、车站窗口办理免费退票，免收手续费，降低旅客出行损失。
西宁、格尔木、拉萨等重点车站优化乘降组织，增加进站、检票引导人员，发挥 “天路格桑花” 服务品牌优势，为老人、病患等重点旅客提供预约帮扶服务。进出藏列车乘务班组强化高原出行提示，做好供氧设备巡检，普及高原出行注意事项，及时做好晚点解释沟通，提升长途旅客乘车体验。
铁路部门温馨提示，高原暑期天气复杂多变，昼夜温差大，列车运行计划可能随气象条件动态调整，出行前务必通过 12306 确认车次实时状态。进藏长途列车车票紧张，建议广大旅客提前规划、尽早购票，备好高原出行物资，合理安排旅途节奏。多措并举之下，高原客运线上一条条飞驰的列车，架起青海西藏连通内地的便民通道。