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7 月 1 日，全国铁路暑运正式启动，为期 62 天至 8 月 31 日收官，青藏集团发布暑运客运专项保障方案，预计整个暑运区间发送旅客 470 万人次，日均客流 7.6 万人次，西宁、拉萨两大车站作为进出藏核心集散枢纽，迎来学生、旅游、探亲三重客流叠加高峰。结合 7 月 1 日新运行图运力调整，铁路部门批量增开临时旅客列车，全方位缓解进藏车票紧张问题。
直通长途客运实现扩容，暑运期间西宁至西安北、太原南动车组实施重联运行，每日加开西宁往返拉萨临时普速列车 2 对，西宁至格尔木、茶卡盐湖旅游临客常态化开行；西藏管内加密拉林、拉日铁路高峰动车，拉萨至日喀则每日增开 2 对城际临客，满足区内短途观光、农牧民出行需求。调图后西宁直达北京动集卧铺正式上线，补齐青海至首都夜间舒适出行短板，进出藏旅客可选择高铁、动集、有氧普速多类车型按需出行。
高原客运特色服务全面升级，所有西宁往返拉萨列车全列配备弥散式供氧系统，车厢供氧 24 小时不间断，缓解游客高原反应；西宁站、拉萨站升级重点旅客帮扶专区，设置藏汉双语服务窗口，配备 AED 急救设备、应急降压药品、轮椅担架，老年人、未成年、行动不便旅客可通过 12306 提前预约全程接送服务。候车大厅增设高原出行科普展板，工作人员实时讲解高反预防、沿线游玩注意事项。
针对暑期亲子、银发旅行团，车站开通团体专属安检、检票绿色通道，简化多人同行进站流程。铁路部门提醒，进藏热门车次车票供需紧张，西宁、拉萨往返跨省列车建议提前 7 天购票；高原列车乘车时长较长，旅客出行可备足防晒、保暖物资，全程遵循乘务人员高原出行指引，安全舒适畅游雪域天路。