来源：站外 发布时间： 点击率：次
5 月 18 日起，青海正式迈入初夏旅游出行旺季，省内铁路客运迎来阶段性客流小高峰，西宁枢纽车站成为人员集散核心地带，去往青海湖、祁连、察尔汗盐湖等景区方向列车上座率显著提升。为适配旺季出行节奏，青海铁路围绕运力调配、便民服务、票务服务三大维度优化调整，全方位提升旅客出行体验。
票务服务方面，线上线下渠道同步发力。互联网购票、改签、退票通道稳定运行，车站自助机、人工窗口全开服务，针对热门线路车票紧张问题，系统实时释放候补余票，方便未购得车票的旅客候补排队。工作人员主动引导旅客错峰购票、错峰出行，合理规划出行时间，避开早晚出行拥堵时段。
城际短途客运成为本期出行主力，不少本地市民选择乘坐火车往返周边县城游玩、办事，外地游客也依托铁路便捷性串联多处高原景点。铁路部门结合客流流向，重点保障景区沿线列车准点运行，细化列车停靠、发车衔接流程，减少换乘等候耗时。车厢内优化乘车环境，整洁车厢卫生，调整车内温度，适配高原昼夜温差大的气候特点。
特殊旅客关怀服务落到实处，车站开设无障碍绿色通道，为行动不便人士提供轮椅接送、专人护送乘车服务。针对高原气候特点，站内常备应急药品，应对旅客轻微身体不适状况。同时加强出行知识科普，提醒游客高原游玩注意防寒防晒、量力活动。
随着青海文旅热度持续走高，后续铁路客流还将保持上行趋势。当地铁路单位将持续紧盯每日客流数据，动态调整运营举措，夯实出行安全底线，用细致周到的服务，助力民众轻松畅游大美青海。